서울문화재단은 코로나19가 문화예술에 미치는 영향을 분석한 <2020년 서울시민 문화향유 실태조사> 결과를 발표했다. 이번 조사는 지난 1월 11일부터 2월 10일까지 진행됐으며, 서울에 거주하는 5,000명과 문화 관심 집단(서울시 통합회원·서울문화재단 회원) 1,413명 등 총 6,413명이 참여했다. 오프라인 문화 경험 대신 온라인 관람 경험 여부와 만족도, 문화시설 이용 경험, 문화예술 활동 동기 및 장애물 등 코로나19 때문에 발생한 문화 향유 변화를 파악하는 문항을 추가해 총 42개 항목을 조사했다.
조사 결과, 서울시민은 지난 1년간 문화예술을 총 4회 정도 관람했고, 관람비로 평균 7만 4천 원을 지출했다. 2018년 실태조사와 비교했을때, 코로나19로 문화 관람 횟수와 비용이 모두 40% 가까이 감소했다. 특히 60대 이상 시니어 계층의 감소 비율이 높았다.
이번 조사 결과를 ‘달라진 일상’ ‘오프라인 문화예술의 고유성’ ‘온라인 문화예술의 가능성’ 등 세 가지 키워드로 분석하고, 조사를 통해 발견한 향후 해결할 숙제로 ‘시니어의 디지털 격차 해소’ ‘콘텐츠의 질적 개선’ ‘이용매체 다각화’ 등을 제안한다.